投诉中国移动,投诉中国移动最有效的投诉电话
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于投诉中国移动的问题,于是小编就整理了5个相关介绍投诉中国移动的解答,让我们一起看看吧。
投诉移动最有效的办法和途径?
很简单,再拨打10086投诉,然后记住投诉时间,再到移动集团网站登记投诉(
http://www.chinamobile.com/index_advise_1802.htm
中国移动投诉最有效的方法?
方法一:
1 移动投诉10086啊。用了也有十年了。服务也是很好。没有投诉过。打客服直接得到解决了。
方法二:
01
首先,请大家使用搜索引擎搜索“工信部投诉”关键字,打开工信部投诉官网页面。
02
打开投诉网址之后,勾选页面底部“我已阅读上述须知”复选框,并点击“我要申诉”按钮
3.接下来,我们选择“中国移动”服务商,然后选择要投诉的服务商所在的地理位置。
4.接下来,将自己的个人信息填写清楚,并填写申诉内容,建议将申诉内容写的详细全面一些,便于申诉的处理。
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
怎样投诉中国移动?
可以通过登陆工信部的网站投诉。方法如下:
一、首先在网站上搜索登陆工信部的网站。
二、点进去后,在菜单栏找到“公众参与”。
三、点进“公众参与”后,再点右下角的“电信申诉”。
四、点进“电信申诉”后,在“被申诉企业”里填上“中国移动”的名称,后续内容如实填写。提交后即投诉成功。
投诉中国移动最好的办法?
找消费者协会。因为消费者协会是专门为消费者服务的机构,只要移动公司在消费上违规违权,有乱收费,乱扣费,不能解决你在使用手机时遇到的问题,都可以向消费者协会出面解决d类问题,千万不要私自与其发生冲突。
想投诉中国移动,该怎么做?
我要告诉你,只要合情合理,你可以把中国移动投诉到他一天打三个电话来求你解决问题,小编当时在大学,移动公司给我莫名其妙换套餐,还是398的套餐,因为之前有个客服打电话推销,我明明说我要98的,结果给我弄了398的,我打电话给客服他说退不了,打电话给总公司他说找营业厅,营业厅说这个业务没法退,把我惹怒了!我三天停机没打电话处理这个事,因为那时候一个月生活费才1000,398不是要了我的命!
最后我上网看怎么办,还没人管了,网上说给工信部写信,我就给工信部寄了邮件,然后打电话给移动公司,他刚接上电话还让我找营业厅,我直接告诉他:我谁也不会找,你能退就给我立马退了,我已经给工信部写了信,刚刚发出去,我们走着瞧!他说他问问领导,然后挂了,不到5分钟就给我回话,这个月的退不了,下个月给你退了,我说:不可能!你给我乱加的套餐凭什么扣我钱,他说他再问问,又过了5分钟给我打电话说只能这样,没办法,我说:那就等着工信部调查!第二天中午移动公司又给我打电话说可以退,不过原来校园套餐就没有了,我说不可能!!他说我给您换一个优惠套餐,因为不是开学季那个套餐开不上,我给你8元的这个老人套餐,真的很优惠,一般人开不上,我一想反正要毕业了,8元还不错就同意了,第二天下午,工信部给我打电话说:你的问题已经核实,移动公司给你解决了没有,我说解决了吧,他说:你有没有不满意的地方!我说还可以,就是推三阻四!他说有需求你可以提,我说没了!刚挂电话5分钟,中国移动给我打电话说:对不起,因为我们的工作问题……一大堆道歉!结果钱给我退了,398的套餐那个月免费用!
任何企业都有政府监管,不然随便扣费还了得,本来话费我们也不知道怎么核算,人家说没了就交,但是对于特别不合理的事情应该立马投诉,不要怕!他们比我们怕,一旦核实是真的,我们可以要求2-3倍赔偿,而且工信部会给移动公司开出几十万的罚单!这个社会做事要动脑筋!
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感谢您的阅读!
在工信部的网站上,有专门的“电信用户申诉受理中心”,在认真了解电信申诉须知之后,对于自己所遇到的问题进行申诉。
当然,这是通过网站申诉,你也可以拨打010-12300,通过电话进行申诉。这是工信部的申诉电话。
一般工信部申诉,对于一些亟待解决,而且移动不能给出满意答复的问题,进行申诉。但是,我还是建议,我们先和移动进行沟通。你可以拨打10086,进行投诉或者沟通;在目前移动开通了10080,服务质量监督热线,你可以通过此电话对移动进行投诉。
也有朋友建议拨打12315,进行投诉。当然移动或者是其他的运营商都属于企业,拨打12315,消费者权益保护协会的投诉热线也是可以的。
当然,不管哪种方式,我们一定要在投诉之前,保留证据,同时充分的和移动进行沟通,能够解决不必要的麻烦。
到此,以上就是小编对于投诉中国移动的问题就介绍到这了,希望介绍关于投诉中国移动的5点解答对大家有用。