中国移动10086，中国移动10086人工服务时间

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于中国移动10086的问题，于是小编就整理了4个相关介绍中国移动10086的解答，让我们一起看看吧。

10086啥意思？

1、10086是中国移动通信公司的服务热线。在网络聊天中，在10086前有一个+号，则是表示对别人观点的认同。

2、10086作为移动公司的客户服务热线，通过人工、自动语音、短信、传真等方式为客户24小时不间断地提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

3、10086作为中国移动公司的客户服务热线，在全国各地都有设立，客户可以随时拨打当地的10086进行咨询、办理各种业务，实时掌握自己的话费情况和对营业员服务态度进行相应的评价。

10086和10085有什麽区别？

10085是中国移动外呼电话，移动客服主动打给客户，是向客户推销手机、调查问卷、询问套餐是否变更等。而10086是中国移动客服中心电话，客户主动打给移动客服，解决客户反馈的问题。

1. 性质不同：10085和10086都是中国移动的电话，前者是中国移动的“外呼电话”，后者是中国移动的“客服中心电话”。

2.拨打方式不同：10086是中国移动客服主动打给客户的，而10086是客户主动打给中国移动客服的。

3作用不同：10085的作用是“向客户推销手机”、“调查问卷”、“咨询套餐是否变更”等，而10086的作用是“解决客户反馈的问题”、“查询套餐”等。

移动10085和10086的区别：

1、10085是中国移动外呼电话，基本是推销手机、参加活动调查问卷以及优惠活动讯息到账提醒询问变更。

2、10086则是中国移动的自动客服热线，这个电话基本打给你的很少，通常你是移动非常重要的客服，推荐你参加什麼活动才会用这个电话打给你。

3、两者都是中国移动的官服电话，一个是营销渠道号码，一个是客服电话。

10086官方怎么账号申诉和投诉？

1、10080。这是移动公司集团总部的投诉热线。在本地10086投诉没有解决的基础上，可以拨打10080升级投诉，总部是各省公司的上级，对下级单位有监管、监督的责任，集团总部收集到客户投诉后，会派给各省公司解决，但升级投诉比一般投诉要有效力。

2、12300。管局/通信部投诉热线。管局和工信部是政府部门，监管移动、联通、电信等多家通信运营商，管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过，收集到客户投诉后，也会派给各运营商解决，这个投诉比10080会更有效力。

总结一下：1、以上无论哪种渠道，最后解决问题的都是当地的通信运营公司；

10086是干什么的？

及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；

3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；

4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费。

10086是中国移动通信公司的服务热线。在网络聊天中，在10086前有一个+号，则是表示对别人观点的认同。10086作为移动公司的客户服务热线，通过人工、自动语音、短信、传真等方式为客户24小时不间断地提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。 如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过直接拨打10086热线人工台处理问题，使用移动手机直接拨打10086是免费的。

到此，以上就是小编对于中国移动10086的问题就介绍到这了，希望介绍关于中国移动10086的4点解答对大家有用。